Assistenza

Assistenza Telefonica Prepagata

L'Assistenza Telefonica Prepagata (ATP) prevede i seguenti servizi:

Assistenza via telefono.
Teleassistenza remota.
Assistenza via e-mail.
Eliminazione del diritto di chiamata in caso di intervento presso il Cliente (*).

Descrizione sintetica

L'ATP nasce dall'esigenza di garantire al Cliente un aiuto telefonico immediato per affrontare, e dove possibile risolvere, le normali problematiche software che si incontrano nel lavoro quotidiano.

Si può acquistare nella forma "Mensile" o "Annuale" e garantisce un'assistenza sui software elencati nella tabella sottostante.

Software coperti dall'assistenza
Sist. Operativi	Linux, Windows, Windows Server
Client e-mail	Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, WIndows mail
Web Browser	Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge/Internet Explorer
Shell	Total Commander
Antivirus	KASPERSKY, NOD32, AVG, AVAST, AVIRA
Canone annuale	€ 500,00
Canone mensile	€ 60,00

I contratti di assistenza telefonica terminano:

ATP Annuale: il 31 dicembre dell'anno per il quale si è stipulato il contratto.
ATP Mensile: il 30 giorno dalla data di stipulazione del contratto.

(*) Il diritto di chiamata viene eliminato nei seguenti modi:

ATP Annuale: Per tutto l'anno per il quale si è stipulato il contratto.
ATP Mensile: Per il solo mese per il quale si è stipulato il contratto.

Tutti i prezzi sono da intendersi finiti e con pagamento anticipato.

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Ultime modifiche in data 20 Febbraio 2025.